会员运营是商家做支付宝广告营销运营必备的手段之一,如何将更多用户转化为商家会员一直是商家运营的关键,除了会员入会福利外,还有哪些新手段呢?
一、会员最新变动实时提醒
目前支付宝会员支持会员积分、等级变化等实时提醒,支持四种消息触达场景:会员开通成功;会员积分变动提醒;会员余额变动提醒;会员等级变动提醒。商家可以根据模版,配置适合的消息与会员互动。
会员触达:会员资产变动消息触达促活
可通过会员资产变动消息的自动下发及消息带会员活动的能力,加强与会员用户的互动,提升会员交易转化
●会员开通提醒:会员卡3.0产品能力接入后即开通该消息,默认卡包主体代发,若想更改为小程序为消息发送主体,可通过「会员卡管理-会员消息-开通会员资产变动消息-消息承接小程序」处更改
●等级变动提醒、余额变动提醒、积分变动提醒、积分到期提醒:商家需进行会员资产信息回传,若未回传会导致消息无法下发
二、会员关怀要记住这件“小事”
用户长期心智的建立和养成,往往体现在一些“小事”上。例如:生日祝福、会员专属活动告知等等。现在商家可以通过会员生日礼领取提醒、会员活动提醒,做好会员关怀。但前提是,用户在入会时就订阅了该商家的消息。马上要到春节了,相信很多商家对会员活动的运营需求都很迫切。支付宝广告的商家会员触达能力升级,将进一步降低商家运营成本,也进一步帮商家完善私域运营大盘。
会员触达:会员关怀(订阅)消息触达促活
引导会员订阅,通过订阅消息进行营销活动触达
三、如何配置?
登录支付宝广告平台 - 运营中心 - 营销工具 - 会员卡页面,选择需要配置的会员卡,并进入会员卡详情管理页面。选择「会员消息」,并点击「去开通」。
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