一、智能诊断产品说明

当前广告主使用支付宝灯火广告平台投放，遇到不起量、掉量等效果问题或者大促冲量时，常常根据自己的优化经验进行调优，但支付宝效果广告的竞争是实时的，优化师为了调优常常需要花费大量时间进行测试。

为了帮助优化师更好聚焦问题原因，并找到破局方向，灯火平台对效果广告投放推出【智能诊断】产品能力，帮助优化师定位：预算、余额、人群定向、客户操作、出价竞争力（出价）、点击竞争力、转化竞争力等环节是否存在优化空间，系统将根据大盘竞争情况给到实时诊断结果及建议，优化师可根据建议进行支付宝广告账户调优操作。暂不支持订单（二段式投放）/品牌类广告诊断

二、操作流程

说明：目前截图为demo,上线后更新为实际版本

支付宝灯火广告平台将在【投放管理】及【工具】2个页面提供诊断相关能力，您可参考以下流程为您的单元进行诊断及调优。

功能入口：

入口1：【投放管理】—【单元】—【智能诊断】

支付宝广告【智能诊断】功能入口

入口2：【工具】—【投放工具】—【智能诊断】

支付宝广告【智能诊断】功能入口

诊断详情：

步骤一：填写所需诊断的单元信息和查询时间

如果通过【投放管理】—【单元】进入诊断，单元名称和时间将默认填写为该单元ID+当天时间，支持更改

如通过【工具】—【投放工具】—【智能诊断】入口进入诊断，需输出单元ID或名称+查询日期

说明：查询时间支持查询当天和历史投放日期（目前仅支持查看24年7月—至今）

填写支付广告所需诊断的单元信息和查询时间

步骤二：查看单元诊断结果说明

支付宝广告智能诊断工具将会从  : 数据表现（提供展现量、消耗金额、转化数、转化成本趋势图）；关键因素分析（预算/余额/人群定向/客户操作）；竞争力表现：(出价竞争力/点击竞争力/转化竞争力）等方向进行诊断，并提供优化建议。其中建议优化点是系统根据当前支付宝广告投放情况给到的后续行动建议，您可以根据投放诉求参考调优。

查看支付宝广告单元诊断结果说明

数据表现—说明：

支持查看展现量、消耗金额、转化数、转化成本趋势图

支持查看小时级数据趋势，支持对比诊断日期及前一天数据

支持在趋势图中查看负向客户操作行为及次数

支付宝广告智能诊断数据表现

关键因素分析—说明：

预算/余额问题诊断建议：提供当日支付宝广告账户整体余额和预算利用率情况，支持通过诊断建议快速跳转充值和预算修改页面进行操作。
注意：如遇诊断账号身份无权限充值/修改预算下，可联系管理员进行操作。

支付宝广告智能诊断关键因素分析

人群定向：提供当前单元定向覆盖用户量在行业平均排序情况，并给到诊断建议，点击立即修改可跳转至单元内定向编辑页面操作。

支付宝广告人群定向

客户操作：支持查看诊断单元诊断日期负向操作情况（次数和操作内容明细），负向操作会影响单元投放效果，请尽量减少负向操作行为。

支付宝广告客户操作

竞争力分析—说明：

出价竞争力：根据诊断当日支付宝广告单元出价及同二级行业同转化事件的客户出价情况判断该单元是否低于行业中位值，系统会提供当前单元出价所在排名区间及各个区间出价数据情况，供优化师参考。支持通过点击诊断建议列表中的【自定义出价】按钮进行快速调优。

支付宝广告竞争力分析说明

点击竞争力：根据诊断当日单元的点击率是否低于同二级行业同转化事件的客户点击率中位数判断竞争力强弱，系统会提供当前单元点击率所在排名区间及各个区间点击率数据情况供优化师参考。同时会提供点击率较低创意明细，优化师可参考创意排行榜产出优质创意，支持优化师一键点击【优化】进入支付宝广告创意优化页面调优内容。

支付宝广告点击竞争力

转化竞争力：根据诊断当日单元转化率是否低于同二级行业同转化事件的客户转化率中位数，判断转化竞争力强弱，系统会提供当前单元转化率所在排名区间及各个区间转化率数据情况供优化师参考。点击【优化】可进入该支付宝创意层级调优内容。

支付宝广告转化竞争力

三、常见问题

Q1：【投放管理】—【单元】哪些单元会显示诊断内容？

A1： 当单元状态为有效，或单元在投放时间段，或单元当天有数据时，会显示诊断状态。

Q2：负向操作一般指的是哪些操作？

A2：在支付宝广告投放平台或使用AI投放助手单次或批量将计划、单元、创意暂停或删除，或者缩小投放时段、缩小定向、降低预算均算负向操作。

Q3：为什么有的单元，未显示点击竞争力/转化竞争力的行业水位数据？
A3：为了让提供的诊断结论足够置信，系统会判断该单元对应二级行业的点击及转化量数据是否足够，当量级不足够时，系统不会显示对应点击竞争力、转化竞争力是行业水位数据。

以上内容介绍的是支付宝广告智能诊断的内容，还想了解更多关于支付宝广告推广的内容可以联系我们巨宣网络，我们是一家专业做支付宝广告开户和支付宝广告代运营，联系方式：4009602809